1. Responsable del tratamiento
Lukiar (en adelante, «nosotros») trata datos personales de usuarios de la aplicación pública en Chile. Contacto: privacidad@lukiar.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos, entre otros:
- Cuenta: identificador, nombre, correo (vía proveedor OIDC), avatar y preferencias de perfil que elijas compartir.
- Uso: búsquedas guardadas, favoritos, negocios que sigues, reseñas y actividad en la app (pedidos/reservas asociados a tu cuenta).
- Ubicación: solo si autorizas geolocalización en el navegador, para mostrar negocios cercanos.
- Técnicos: logs, dirección IP aproximada y datos de dispositivo para seguridad y diagnóstico.
3. Finalidades
Usamos tus datos para:
- Prestar y mejorar el servicio (personalización, recomendaciones).
- Sincronizar favoritos, colecciones e historial entre dispositivos.
- Procesar pedidos y reservas con el negocio correspondiente.
- Enviar notificaciones si las activaste (push o email).
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
4. Base legal y conservación
El tratamiento se basa en tu consentimiento, la ejecución del contrato de uso y el interés legítimo de operar la plataforma. Los datos se conservan mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario por obligaciones legales.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos con negocios cuando realizas pedidos o reservas, con proveedores de infraestructura (hosting, autenticación) bajo contrato, y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tu información personal.
6. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento escribiendo a privacidad@lukiar.com. También puedes desactivar tu perfil público y las notificaciones en Configuración.
7. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El servicio no está dirigido a menores de 14 años; si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento parental, podremos eliminarla.
8. Cambios
Publicaremos cambios relevantes en esta página. El uso continuado tras la actualización implica aceptación de la nueva versión.